www.eid.edu.pl Blogi Twarde dane na temat efektywności szkoleń

Twarde dane na temat efektywności szkoleń

Nieco ponad dwa miesiące temu pisałem o sesji, którą na konferencji Learning 2010 prowadził Elliott Masie. Dotyczyła strategii szkoleniowej oraz roli, jaką pełnią w jej realizacji dobre informacje (dashboard).

Możecie sięgnąć do tego postu tutaj.

Dziś, na blogu Raya Jimeneza, natknąłem się na ciekawy przykład takiego systemu informacyjnego. Systemu, którego absolutnie nie można rozumieć wyłącznie jako rozwiązania informatycznego, ale także, a może przede wszystkich jako zbioru powiązań funkcjonujących na styku ludzi, organizacji i technologii.

System ten nazwany został MLS - Metrics Learning System - i służy do skorelowania postępów działań szkoleniowych z efektami osiąganymi na stanowisku pracy. Służy zarówno pracownikowi (podgląd osiągnięć, plan szkoleń, plan działań, plan szeroko rozumianych targetów wraz z ich realizacją, itd.), jak i menedżerowi (alarmy, możliwość przeciwdziałania raportowanym zagrożeniom, zapisy dotyczące sesji coachingowych, itp.). Pozwala więc na optymalizację działań i zwiększanie efektywności pracy.

Co, według doświadczeń Raya, jest niezbędne do wdrożenia takiego systemu?

wsparcie na wysokim szczeblu zarządzania - w szczególności determinacja do wdrożenia kultury kompleksowego monitorowania wyników i pracy na nich,
wsparcie ze strony służb IT - w szczególności w zakresie integracji systemów informatycznych, które są niezbędne do monitorowania rezultatów,
zaangażowanie pracowników w długofalowe zbieranie danych oraz wprowadzanie ich do systemów (które, zintegrowane, dają obraz całości),
mocne wsparcie liderów w zakresie proaktywnego działania na rzecz poprawiania wydajności pracowników.

Jak widać - technologia to drobiazg. A jej zastosowanie nie ma wiele wspólnego z rozwojem ludzi - w zasadzie służy tylko (aż?) temu by dobrze przetwarzać dane. W czym, nota bene, tkwi najdoskonalsze jej zastosowanie.

Rozwiązanie przedstawione jest w postaci ciekawego case'u - zachęcam do zapoznania się tutaj.

Podziel się

KOMENTARZE